ОФЕРТА об оказании услуг
Российская Федерация город Москва
Дата вступления в силу: 01.01.2024 г.
Настоящая оферта – официальное предложение Индивидуального предпринимателя Ушаковой Анны Валентиновны (далее – «ИП Ушакова А.В.»), ИНН 344405421600, заключить с любым физическим, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем договор на оказание информационно-консультационных услуг в области оказания услуг по лазерному удалению волос.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ»), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1. Общие положения
Исполнитель — ИП Ушакова А.В.
Заказчик —пользователь, юридическое или физическое лицо, достигшее 18-ти летнего возраста, желающее получить или улучшить свои знания в области оказания услуг по удалению волос аппаратными методами, осуществившее акцепт оферты и являющееся, таким образом, Заказчиком услуг Исполнителя по заключенной Оферте.
Индивидуальный предприниматель Ушакова Анна Валентиновна, ИНН 344405421600, проводит Профессиональное обучение по лазерной эпиляции «Метод 5 сеансов» на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности, регистрационный номер лицензии № Л035-01298-77/01616574, от 11.12.2024г., выданной Департаментом образования и науки города Москвы.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществленное в соответствии с положениями раздела 3 Оферты.
Образовательные услуги — вид оказываемых Исполнителем услуг, направленных на создание условий для эффективной реализации основных программ профессионального обучения на основании Лицензии из:
● Видеоуроков;
● Индивидуальных сессий с экспертом очно и (или) онлайн,
в соответствии с пакетным предложением (далее – «Пакет»), изложенным в Приложении № 2 настоящей Оферты.
Информационные услуги — вид оказываемых Исполнителем услуг, связанных с предоставлением информации, не входящей в образовательную программу, но являющейся важной для целей, преследуемых Заказчиком.
Консультационные услуги — вид оказываемых Исполнителем услуг, связанных с передачей в устной форме сведений, раскрывающих ответы на частные вопросы Заказчика, связанных с его практической и/или профессиональной деятельностью.
Сайт Исполнителя — веб-сайт https://anyalasermama.ru — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://anyalasermama.ru, посредством которого обеспечивается отображение информации о программах курса, датах проведения, стоимости и других необходимых данных и информации.
Пакет — сформированный Исполнителем набор образовательных, информационных, консультационных услуг, опубликованный на Сайте Исполнителя. Виды пакетов и состав услуг, входящих в них, указаны в Приложении № 2 к Оферте.
Видеоурок — форма организации обучения с применением видеоизображений с целью овладения изучаемым материалом (знаниями, умениями, навыками и компетенциями).
Платформа – программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Исполнителя и служащие хранилищем Видеоуроков Исполнителя. Исполнитель использует Платформу Tilda, расположенную в информационно-телекоммуникационной сети Интернет в пределах доменной зоны https://anyalasermama.ru/.
Личный кабинет – персональный раздел Платформы, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Платформе. Личный кабинет предназначен для хранения информации Заказчика, ознакомления с Видеоуроками, просмотра статистики, новостей Исполнителя, внесения Заказчиком изменений в личные данные, выполнение и отправку заданий Исполнителя, получение уведомлений от Исполнителя, а также совершения иных необходимых действий, направленных на получение образовательной услуги. Заказчик проходит процедуру регистрации и авторизации на Платформе самостоятельно. Для получения доступа к платформе Исполнитель передает Заказчику индивидуальный серийный номер для доступа к материалам курса.
Внутренняя рассрочка – письменное Соглашение, заключенное между Исполнителем и Заказчиком, в котором прописаны отдельные условия оплаты, отличные от установленной системы оплаты на официальном ресурсе Исполнителя.
2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению доступа к размещённым на Платформе Видеоурокам Исполнителя, а также оказать сопутствующие образовательные, информационные, консультационные услуги.
Полный перечень услуг определяется в соответствии с Пакетом, выбранным и оплаченным Заказчиком, а также перечнем услуг и действующими ценами, опубликованными на Сайте Исполнителя.
2.2. Заказчик производит оплату в порядке, установленном разделом 3 настоящей Оферты, и получает в соответствии с выбранным Пакетом оказываемые исполнителем Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
В условия оплаты настоящей Оферты входит Соглашение о внутренней рассрочке платежа по письменному Соглашению Сторон, если такое необходимо Заказчику, в виде отдельного документа (Приложение № 3 к Оферте), которое распечатывается, заполняется, подписывается от руки Заказчика, скан направляется на электронную почту Исполнителя, указанною в реквизитах Соглашения, оригинал отправляется по почте, по реквизитам Исполнителя.
2.3. Заказчик подтверждает, что заключает настоящую Оферту в коммерческих целях, поскольку осуществляет деятельность по оказанию услуг населению по видам деятельности, входящим в программу курса.
Заказчик вправе ссылаться на нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», только если предоставит дополнительные доказательства того, что покупка используется им в потребительских целях и он не оказывает населению по видам деятельности, входящим в программу курса на коммерческой основе в качестве самозанятого, индивидуального предпринимателя или юридического лица.
В ином случае считаем, что Оферта заключается в коммерческих целях.
2.4. Оказание образовательных услуг осуществляется Исполнителем, ИП Ушакова А.В., лицензия № Л035-01928-77/01616574 от 11.12.2024г., выдана – Департаментом образования и науки города Москвы,
3. Акцепт Оферты и порядок оплаты
3.1. В соответствии с частью 1 статьи 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.
По условиям настоящей Оферты акцептом настоящей Оферты является факт полной или частичной оплаты услуг Исполнителя от лица Заказчика.
3.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437,пунктом 3 статьи 438 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком, а Договор считается заключенным.
3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.
3.4. Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется на основе 100% оплаты (если иное не согласовано с Заказчиком в индивидуальном порядке) и в порядке, установленном настоящей Офертой.
3.5. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
3.6. Оплата Услуг может осуществляться:
- путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя,
- путем использования платежного сервиса, представленного на Сайте Исполнителя.
- в кредит или рассрочку, который предоставляется Заказчику банком партнером. Кредит предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком партнером. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком партнером Заказчику кредита, а также за отказ банка партнера в предоставлении такого кредита.
- путем подписания Соглашения о внутренней рассрочке платежей. Внутренняя рассрочка оформляется при подписании Соглашения о внутренней рассрочке и нарочно или по почте передается по реквизитам Исполнителя.
3.7. Стоимость Услуг Исполнителя, подлежащих оплате Заказчиком, определяется в соответствии с перечнем цен, приведенных на Сайте Исполнителя, а также с учетом скидок от менеджера (при достижении договоренности). К скидке от менеджера могут быть применены условия Соглашения о внутренней рассрочке.
3.8. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.9. Все расчеты по Оферте производятся в рублях РФ.
3.10. Заказчик считается исполнившим обязанность по оплате Услуг с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.11. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от исполнения обязательств по Оферте в одностороннем порядке.
3.12. В случае неприбытия Заказчика в согласованное время для оказания услуг по любым причинам, либо иной невозможности получения Услуг, возникшей по причине, которая не зависит от Исполнителя, а также сроком невозможности оказания таких услуг в количестве 30 (Тридцати) календарных дней, денежные средства, уплаченные Заказчиком по настоящей Оферте, возврату не подлежат.
4. Условия и порядок предоставления услуг
4.1. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с программой, утвержденной Приложением № 1 к Оферте.
4.2. Заказчик самостоятельно выбирает соответствующий Пакет из предложенных на Сайте Исполнителя (Приложение № 2 к Оферте).
4.3. Доступ к Видео урокам предоставляется Заказчику при условии поступления 100 % оплаты от общей стоимости Пакета на счет Исполнителя путем предоставления индивидуального серийного номера для доступа к материалам курса. Исполнитель не предоставляет Заказчику оборудование для оказания услуг клиентам и (или) для прохождения обучения по программе курса.
4.4. Услуги по настоящей Оферте считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме с момента:
4.4.1. предоставления доступа к Личному кабинету Платформы, где размещены материалы курса и иная необходимая информация Исполнителя.
4.4.2. организации прохождения итоговой аттестации (при условии соблюдения Заказчиком требований, предусмотренных в п. 4.5. Оферты) и выдача диплома/удостоверения при условии успешного результата;
4.4.3. предоставления консультации онлайн или путем выезда по адресу Заказчика (для услуг по предоставлению Индивидуальных консультаций, входящих в Пакеты № 2-4 согласно Приложению №2 к Оферте).
4.5. Для допуска к Индивидуальной консультации Заказчик в срок до 14 календарных дней с момента приобретения курса обязуется самостоятельно связаться с Исполнителем в соц. сети Telegram @anya_lazermama или по телефону +79262875070 и договориться о консультации в соответствии с приобретенным Пакетом.
5. Права и обязанности Исполнителя
5.1. Исполнитель обязуется обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей Офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
5.2. С момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком Исполнитель оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»).
Исполнитель имеет право:
5.3. Вносить изменения в настоящую Оферту без уведомления Заказчика;
5.4. Передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам;
5.5. Отказать в предоставлении Заказчику доступа к материалам до поступления 100% предоплаты на счет Исполнителя.
5.6. Вносить изменения в программу занятий и расписание.
Исполнитель не несет ответственности:
5.7. За несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования сервисами;
5.8. За отсутствие у Заказчика необходимых технических средств и условий для пользования сервисами, а также отсутствие оборудования по аппаратному удалению волос;
5.9. За несвоевременное получение Заказчиком информации, связанной с настоящей Офертой;
5.10. В связи с проблемами информационно-телекоммуникационной сети Интернет или работой компьютера Заказчика;
5.11. За ошибки третьих лиц, допущенных к передаче информации Заказчиком;
5.12. За ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой или неверным заполнением реквизитов Исполнителя.
5.13. За ошибки Заказчика при оказании Заказчиком услуг населению по аппаратному удалению волос или иных косметических и (или) медицинских услуг, в том числе за побочные эффекты по результатам оказания Заказчиком своих услуг. Исполнитель не осуществляет контроль и надзор за деятельностью Заказчика и качеством оказания его услуг.
6. Права и обязанности Заказчика
Заказчик обязуется:
6.1. До момента оформления Заявки — ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, с существенной информацией о составе, сроках и порядке оказания услуг;
6.2. Сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты;
6.3. Самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте Исполнителя, в том числе перечень услуг, расписание и действующие цены;
6.4. Ознакомится с материалами, выложенными в Личном кабинете Платформы, в течение 14 календарных дней с даты предоставления доступа к.
6.4. Соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте, а также иные условия, указанные на Сайте Исполнителя.
6.5. Предоставить доступ Исполнителю или куратору (лицу назначенному Исполнителем) к аппарату по аппаратному удалению волос для возможности проведения индивидуальной консультации, в соответствии с выбранным Пакетом.
7. Персональные данные
7.1. Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные (далее – «ПД»):
● фамилию, имя и отчество Заказчика,
● адрес электронной почты,
● дату и год рождения,
● контактный номер телефона,
● СНИЛС,
● ИНН и паспорт
● документ, подтверждающий наличие образования.
7.2. Указанные ПД необходимы для организации и оказания Услуг в рамках Оферты. ПД Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006.
7.3. Исполнитель имеет право осуществлять обработку персональных данных Заказчика, включая:
● сбор,
● хранение,
● систематизацию,
● накопление,
● хранение,
● уточнение (обновление, изменение),
● использование,
● распространение,
● обезличивание,
● блокирование,
● уничтожение ПД.
7.4. Предоставляя свои ПД Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях:
● выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках Оферты,
● продвижения Исполнителем товаров и услуг,
● проведения электронных и sms-опросов,
● контроля результатов маркетинговых акций,
● клиентской поддержки,
● контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
7.5. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
7.6. ПД Заказчика передаются в электронной форме по открытым каналам связи информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
7.7. ПД Заказчика могут быть переданы Исполнителем третьим лицам для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, в том числе Учебному центру.
7.8. Принимая участие в специальных групповых чатах, создаваемых Исполнителем в мессенджерах WhatsApp, Telegram, иных с целью оказания услуг по настоящей Оферте, Заказчик обязуется не разглашать, не распространять, не копировать персональные данные иных участников таких чатов.
7.9. Заказчику запрещается производить рассылку любой информации, направлять коммерческие или маркетинговые предложения, иным образом использовать список и контакты участников специальных групповых чатов без предварительного согласования с Исполнителем.
8. Порядок изменения и расторжения настоящей Оферты
8.1. В случае расторжения настоящей Оферты по инициативе Заказчика до предоставления доступа к Личному кабинету Платформы — денежные средства, перечисленные Заказчиком в счет оплаты Услуг, выбранных Заказчиком из числа оказываемых Исполнителем по настоящей Оферте, возвращаются в полном размере от суммы, перечисленной Исполнителю, за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя.
В случае оплаты Заказчиком услуг в кредит (рассрочку) Исполнитель возвращает полностью или частично только сумму полученных им денежных средств и не возмещает проценты и иные расходы, понесенные Заказчиком в результате заключения им договора с банком партнером или третьими лицами (посредниками).
Условия возврата денежных средств по Соглашению сторон о внутренней рассрочке платежа, прописаны в Соглашении.
В случае расторжения настоящей Оферты Заказчик должен направить в адрес Исполнителя, в том числе, на электронную почту Исполнителя, письменное заявление, которое должно содержать следующие сведения:
● волеизъявление на прекращение обучения и причину;
● фамилию, имя и (при наличии) отчество Заказчика;
● адрес электронной почты, привязанный к Личному кабинету Заказчика;
● телефонный номер Заказчика;
● банковские реквизиты, которые Заказчик просит использовать в целях возврата денежных средств;
● дату и подпись Заказчика.
8.2. В случае если Заказчиком был внесет предварительный платеж в виде частичной оплаты стоимости курса для целей фиксации ее стоимости согласно информации, размещенной на сайте Исполнителя, указанная сумма признается задатком согласно ст. 380 ГК РФ, в связи с чем возврату не подлежит.
8.3. Заявление о расторжении Оферты производится в письменной форме, содержащей сведения, указанные в п. 8.1. Оферты, путем направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя:
chertaul@mail.ru, а также почтой РФ на адрес, указанные в реквизитах Исполнителя..
8.4. При отказе Заказчика от Услуг после предоставления доступа к Личному кабинету Платформы, стоимость возврата рассчитывается за вычетом стоимости фактически оказанных услуг:
Для Пакета № 1 возврат денежных средств не производится,
Для Пакета № 2, № 3 и № 4 возврат денежных средств производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, которая определяется согласно тарифам соответствующего Пакета, при этом удержание стоимости услуги по предоставлению доступа к Платформе производится во всяком случае.
8.4. Рассмотрение заявления Заказчика о расторжении Оферты и возврат производится в течение 30 рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о расторжении настоящей Оферты на адрес электронной почты
chertaul@mail.ru.
9. Конфиденциальность
9.1. Любая полученная в результате исполнения Оферты информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
9.2. Стороны признают, что учебно-методические материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
9.3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Исполнителя, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.4. Все учебно-методические материалы, предоставляемые Заказчику в рамках Услуг по Оферте, имеют законного правообладателя и охраняются законом. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.5. Заказчик не вправе воспроизводить (включая, но не ограничиваясь, дублирование, тиражирование или размножение иным образом), а также распространять любым способом путем реализации размноженных материальных носителей среди третьих лиц (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе распространять внутри информационно-телекоммуникационной сети Интернет или осуществлять электронную рассылку полученной от Исполнителя методической литературы, видеозаписей и аудиозаписей (как в целом, так и частично) в отсутствие письменного разрешения с его стороны.
9.6. Заказчик не вправе передавать доступ к своей учетной записи Личного кабинета на Платформе третьим лицам как безвозмездно, так и за плату.
9.7. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к личному кабинету Сайта или Платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к Личному кабинету, образовательным материалам, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав.
10. Ответственность сторон и разрешение споров
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. В случае нарушения Заказчиком положений раздела 9 Оферты Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты штрафа в размере 5 000 000 руб (пять миллионов) за каждый факт нарушения.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
10.4. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Оферте устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан копии документа на электронные адреса сторон.
10.5. В претензии обязательно должны содержаться:
● требования,
● обоснование требований,
● документы, подтверждающие оплату.
10.6. Срок ответа на претензию – 30 календарных дней с момента направления претензии.
10.7. Стороны пришли к соглашению, в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ, установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Оферты, и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя (Щербинский районный суд города Москвы, Мировой судья Судебного участка № 431 поселений Воскресенское, Десеновское и Сосенское, Арбитражный суд г. Москва).
Индивидуальный предприниматель Ушакова Анна Валентиновна
г. Москва, поселок Коммунарка, ул. Лазурная, д. 7, кв. 56
ИНН 344405421600
ОГРНИП: 323774600209873
E-mail (служба поддержки):
chertaul@mail.ruТелефон: +79062451936
